京东自营收到东西就有质量问题,京东拒绝7天无理由,且拒绝上门收货!

pany   (pany)2019-04-15 10:03:19
自己以前是挺京东的,可以看我水木的发言。因此最近即使京东要贵1000也在京东下单了
三星n950音箱,写着京东自营,总价近1万2,当时还特意看了7天无理由,因为我知道京
东苹果,显卡等没有7天无理由,因此还特意看了。
结果昨天收到,组好发现问题。后环绕两个音箱有明显的滋滋声,不是电流声,这个是一
分钟内就会随机发生,我已经录音录像,且不要耳朵贴着,只要坐在沙发上就能听到。
然后最关键的是联系客服,客服跟我说 不能7天无理由!并且如果退的话,不支持京东上
门收货,要自己去发快递,要自己垫付运费,然后运费如果是7天无理由不能退,只有有
质量问题才能补,那怎么判定有质量问题呢,收到他们会检测告诉你结果,如果你走了7
天无理由,就不算质量问题退货了。多么完美的逻辑闭环!
真是太无耻了,然后打京东电话,京东跟我说7天无理由的意思是要不影响二次销售,那
我问开箱算影响二次销售吗,他说这样看厂家怎么定义了。太无耻了。
zhaokui   (zhaokui)2019-04-15 10:09:46
你这个售后是不是第三方啊?如果是的话,这个就很正常。你可以尝试找京东自己的客服解决。
PS:京东的自营分两种,一种是自己售后,一种是第三方售后,我理解第三方售后的应该是伪自营,仅仅是用京东的仓库和物流
purply   (下了班又上班)2019-04-15 10:12:03
7天无理由,plus不是可以免费上门取吗
【 在 pany 的大作中提到: 】
: 自己以前是挺京东的,可以看我水木的发言。因此最近即使京东要贵1000也在京东下单了
--来自微水木3.4.3
pany   (pany)2019-04-15 10:13:37
那太恶心了,我看着自营就买了,比淘宝正常价贵1000,就是为了京东自
营。京东客服明显偏向商家的,我找京东客服,他跟我说7天无理由有前提的,要不影响
二次销售,我问开箱算吗,他说要看商家怎么定义了。我说我发过来是京东快递的,不能
上门提货吗,他说这个要跟商家协商,把自己撇的开开的。难道京东自营这个牌子就是个
小姐,给钱随便上?
【 在 zhaokui (zhaokui) 的大作中提到: 】
: 你这个售后是不是第三方啊?如果是的话,这个就很正常。你可以尝试找京东自己的客
服解决。
该是伪自营,仅仅是用京东的仓库和物流
pany   (pany)2019-04-15 10:14:25
我就是plus,我基本全在京东买,并且只买自营,除非京东没有,才去淘宝。
【 在 purply (下了班又上班) 的大作中提到: 】
: 7天无理由,plus不是可以免费上门取吗
oneone11   (...)2019-04-15 10:19:59
现在京东一堆伪自营
运费需要多少?
【 在 pany 的大作中提到: 】
: 我就是plus,我基本全在京东买,并且只买自营,除非京东没有,才去淘宝。
edmonday   (原来过得很快乐)2019-04-15 10:20:58
你直接找京东的客服吧
【 在 pany 的大作中提到: 】
: 那太恶心了,我看着自营就买了,比淘宝正常价贵1000,就是为了京东自
pany   (pany)2019-04-15 10:21:16
运费估计要大几百,要发到北京,只能发顺丰。其他不敢啊
【 在 oneone11 (...) 的大作中提到: 】
: 现在京东一堆伪自营
oneone11   (...)2019-04-15 10:24:50
给退吗?
别发过去不给退
【 在 pany 的大作中提到: 】
: 运费估计要大几百,要发到北京,只能发顺丰。其他不敢啊
zhaokui   (zhaokui)2019-04-15 10:24:52
这个好像没办法识别是不是真自营,只能试过才知道……我还是觉得你要找京东自己的客服,那边态度一般都很好
【 在 pany 的大作中提到: 】
: 那太恶心了,我看着自营就买了,比淘宝正常价贵1000,就是为了京东自
vgs   (把酒祝东风)2019-04-15 10:25:32
无理由不要提质量问题,提了就是有理由了
zrs   (zrs)2019-04-15 10:26:48
损失几百吧,认倒霉算了
【 在 pany 的大作中提到: 】
: 运费估计要大几百,要发到北京,只能发顺丰。其他不敢啊
pany   (pany)2019-04-15 10:27:51
但是无理由 就要自己负担运费,我这个运费发过去至少大几百,然后售后还说了,无理
由的前提是要不影响二次销售,我问他开箱算吗,他说要看商家怎么定义,所以即使无理
由也要商家认定无理由
【 在 vgs (把酒祝东风) 的大作中提到: 】
: 无理由不要提质量问题,提了就是有理由了
Danclouse   (Danclouse)2019-04-15 10:35:17
本来就是这样,无理由退货自己承担运费,只有plus才免自营运费。而且你这个不是京东自营,是第三方
【 在 pany 的大作中提到: 】
: 但是无理由 就要自己负担运费,我这个运费发过去至少大几百,然后售后还说了,无理
- 来自「最水木 for iPhone 7」
Kessie   (底蕴灵魂||黑卡卡||20出售本id)2019-04-15 10:36:58
因此最近即使京东要贵1000也在京东下单了
说实话,看到这句,就知道活该了。
【 在 pany (pany) 的大作中提到: 】
: 自己以前是挺京东的,可以看我水木的发言。因此最近即使京东要贵1000也在京东下单了
Kessie   (底蕴灵魂||黑卡卡||20出售本id)2019-04-15 10:37:56
在京东第三方,贵1000块买了个东西,然后为了点运费说京东,
这就是京东粉的素质?
必须得说一句,活该啊
做个消费者,还弄成了商家粉丝,呵呵
【 在 Danclouse (Danclouse) 的大作中提到: 】
: 本来就是这样,无理由退货自己承担运费,只有plus才免自营运费。而且你这个不是京东自营,是第三方
pany   (pany)2019-04-15 10:40:06
这次真是翻车了。但是我不是无脑粉,京东自营之前都是送货上门,然后退货真是7天无
理由,然后还自己上门收。
所以我只买京东自营,京东自营没有我才去淘宝看哪个价格低买哪个。
【 在 Kessie (底蕴灵魂||黑卡卡||20出售本id) 的大作中提到: 】
: 在京东第三方,贵1000块买了个东西,然后为了点运费说京东,
YooSung   (游声)2019-04-15 10:40:28
这个客服显然是第三方啊
京东销售、卖家售后模式
【 在 pany 的大作中提到: 】
: 自己以前是挺京东的,可以看我水木的发言。因此最近即使京东要贵1000也在京东下单了
Kessie   (底蕴灵魂||黑卡卡||20出售本id)2019-04-15 10:40:38
那你为啥买了个第三方?
【 在 pany (pany) 的大作中提到: 】
: 这次真是翻车了。但是我不是无脑粉,京东自营之前都是送货上门,然后退货真是7天无
pany   (pany)2019-04-15 10:41:28
关键这个写着京东自营,我从来不在第三方买,他这个自营有欺诈嫌疑了,完全跟真正的
自营不一样,就是第三方。
【 在 Kessie (底蕴灵魂||黑卡卡||20出售本id) 的大作中提到: 】
: 在京东第三方,贵1000块买了个东西,然后为了点运费说京东,

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