京东自营收到东西就有质量问题,京东拒绝7天无理由,且拒绝上门收货!

pany   (pany)2019-04-15 10:09:38
自己以前是挺京东的,可以看我水木的发言。因此最近即使京东要贵1000也在京东下单了
三星n950音箱,写着京东自营,总价近1万2,当时还特意看了7天无理由,因为我知道京
东苹果,显卡等没有7天无理由,因此还特意看了。
结果昨天收到,组好发现问题。后环绕两个音箱有明显的滋滋声,不是电流声,这个是一
分钟内就会随机发生,我已经录音录像,且不要耳朵贴着,只要坐在沙发上就能听到。
然后最关键的是联系客服,客服跟我说 不能7天无理由!并且如果退的话,不支持京东上
门收货,要自己去发快递,要自己垫付运费,然后运费如果是7天无理由不能退,只有有
质量问题才能补,那怎么判定有质量问题呢,收到他们会检测告诉你结果,如果你走了7
天无理由,就不算质量问题退货了。多么完美的逻辑闭环!
真是太无耻了,然后打京东电话,京东跟我说7天无理由的意思是要不影响二次销售,那
我问开箱算影响二次销售吗,他说这样看厂家怎么定义了。太无耻了。为了买东西简单,
选了贵的京东自营,结果还是要开启维权之路,墙洞当初为啥美国把你放回来了。
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longspring   (莫言国事)2019-04-15 10:11:30
你这种作法,任何企业都能被你整垮
catareal   (左德)2019-04-15 10:15:37
这个页面上的确写着开箱后没有质量问题不支持7天无理由退货
你还走上门鉴定的渠道吧
【 在 pany (pany) 的大作中提到: 】
: 自己以前是挺京东的,可以看我水木的发言。因此最近即使京东要贵1000也在京东下单

pany   (pany)2019-04-15 10:15:50
有质量问题,没看到吗?怎么叫被我整垮。
7天无理由他写着,结果他不承认了。
【 在 longspring (莫言国事) 的大作中提到: 】
: 你这种作法,任何企业都能被你整垮
longspring   (莫言国事)2019-04-15 10:17:52
你自己设身处地开一个公司试一试。不要强人所难。
【 在 pany 的大作中提到: 】
: 有质量问题,没看到吗?怎么叫被我整垮。
catareal   (左德)2019-04-15 10:19:17
质量问题得先走鉴定才能退啊
你看看
【 在 pany (pany) 的大作中提到: 】
: 有质量问题,没看到吗?怎么叫被我整垮。
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carcharias   (哈哈)2019-04-15 10:19:44
要懂得换位思考
【 在 pany 的大作中提到: 】
:
pany   (pany)2019-04-15 10:25:15
嗯,下次你被人打了也要懂得换位思考
【 在 carcharias (哈哈) 的大作中提到: 】
: 要懂得换位思考
stillwell   (cgi)2019-04-15 10:28:00
现在亚马逊也是这样,吓得我现在都不敢开箱,直接拒收才能7天无理由
wwwqw   (网蛙·给生活加点料)2019-04-15 10:38:11

jd很多自营都是假的, 不是原来意义的自营了
浪费了我 plus
以后我是不会续了
【 在 pany (pany) 的大作中提到: 】
: 自己以前是挺京东的,可以看我水木的发言。因此最近即使京东要贵1000也在京东下单了
pany   (pany)2019-04-15 10:46:29
嗯,那京东要不不要标7天无理由,宝贝详情都是广告,信息量很少。比如我知道苹果手
机,显卡这些都是没有7天无理由的,我认。
【 在 catareal (左德) 的大作中提到: 】
: 质量问题得先走鉴定才能退啊
eruiner   (潜心)2019-04-15 10:48:43
看客服像是非自营呀
【 在 pany 的大作中提到: 】
: 自己以前是挺京东的,可以看我水木的发言。因此最近即使京东要贵1000也在京东下单了
kkkk3   (i d 3 r d)2019-04-15 10:50:24
质量问题和七天无理由是两个路子,后者实际上只包括你收货没开包装不想要了。
前者你去三星检测点检测也可以,自己提供比较靠谱的检测结果一般也能说服客服。以前我有个硬盘故障,我拿软件测了,截图给客服,客服什么都没说就给我退了。
【 在 pany (pany) 的大作中提到: 】
: 自己以前是挺京东的,可以看我水木的发言。因此最近即使京东要贵1000也在京东下单了
kkkk3   (i d 3 r d)2019-04-15 10:51:14
那是两个路子...
【 在 pany (pany) 的大作中提到: 】
: 嗯,那京东要不不要标7天无理由,宝贝详情都是广告,信息量很少。比如我知道苹果手
eruiner   (潜心)2019-04-15 10:53:32
你别和三星这个供应商唠,你找京东客服唠
【 在 pany 的大作中提到: 】
: 嗯,那京东要不不要标7天无理由,宝贝详情都是广告,信息量很少。比如我知道苹果手
kkkk3   (i d 3 r d)2019-04-15 10:55:13
再说一个,你在京东买上万的东西,竟然都不是plus客户吗?....才一百来一年,必然会上门取货。
【 在 pany (pany) 的大作中提到: 】
: 标 题: 京东自营收到东西就有质量问题,京东拒绝7天无理由,且拒绝上门收货!
anguenen   (9.1kg)2019-04-15 10:58:33
假自营
【 在 pany 的大作中提到: 】
: 自己以前是挺京东的,可以看我水木的发言。因此最近即使京东要贵1000也在京东下单了
pany   (pany)2019-04-15 11:00:04
我是plus,京东刚出来我就是plus,好几年了。我两个账号,都买了plus。
【 在 kkkk3 (i d 3 r d) 的大作中提到: 】
: 再说一个,你在京东买上万的东西,竟然都不是plus客户吗?....才一百来一年,必然
会上门取货。
pany   (pany)2019-04-15 11:01:18
没有,后来打电话就是京东接的,问7天无理由 开箱可以吗,他跟我说要厂家定义可否就
是京东客服说的。
【 在 eruiner (潜心) 的大作中提到: 】
: 你别和三星这个供应商唠,你找京东客服唠
kkkk3   (i d 3 r d)2019-04-15 11:01:57
1、PLUS会员用户享受自营商品售后服务(退货、换货、维修)免运费和免费上门取件“双免”服务( 查看自营商品售后运费说明)。
2、第三方商家部分商品享受售后(退货,换货,维修)免费上门取件服务,具体详见下文使用指南相关内容。(仅限中国大陆地区支持京东物流上门的商家使用)
3、PLUS会员与普通用户相比,享受更多种类自营商品7天无理由退货特权,特权涵盖商品总量高达400万种。(订单是否支持7天无理由退货以客户下单时的会员身份以及商品详情页展示为准)
( 7天无理由退货条件说明 )
那就是你这就不是在京东自营店买的,京东的第三方...
我跟你说,你在京东买第三方的东西,还不如天猫算了。
【 在 pany (pany) 的大作中提到: 】
: 我是plus,京东刚出来我就是plus,好几年了。我两个账号,都买了plus。

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